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无因见:苏清川你丫谁啊

作者:软风拂集 | 分类: | 字数:103.4万

第24章 改制

书名:无因见:苏清川你丫谁啊 作者:软风拂集 字数:3259 更新时间:2024-11-02 07:23:56

收到计划书,李奉烨和庞颖看完后;坐在一起,俩人先碰了一下碰头。

经过一番研究,他们觉得,应欢雨拟定的这套东西,有实施的可行性。

制度规划得很科学,也很合理;责任不仅容易划分,而且,责任的承担和认定,也好追踪;再有就是,员工的工作流程,也更加顺畅了。

调整后的绩效,更侧重多劳多得;至于奖金制度、提成制度、惩治制度等等;也都能够,最大限度的挖掘出,员工对工作的积极性。

另一方面,员工有了清晰的奋斗方向,薪资构成,也要比现在,更加的多样化。

只不过,但凡提上来的文件,总是要说两句的;就好比,老师批改学生作业,再不想说点儿什么,也至少写个“阅”字,一样;公司领导,也同样有此“瘾”。

于是,李奉烨将应欢雨,叫到办公室;他拿着那份文件,不停地摇来摇去;一直在总结语言,可脑子却一直空空;片刻后,他指了指桌前的姑娘,终于说出了,好容易总结的话:“不错。”合着…半天就憋出这俩字。

随后,只见他摆摆手,对方便去忙了。

当天,应欢雨就组织了会议,宣布了,考核制度的调整方案;每个人听后,都很惊喜;他们发现,相比原来的情况,工作更简单了;同时,又增加了更多机会、挣钱。

一个个、尽皆摩拳擦掌,无不跃跃欲试。

至于,新领导在团队内,不能服众的问题;随着制度的宣布,也很快解决了;这不得不说,情绪在利益面前,是没有杀伤力的;更何况,情绪化,本身就很费体力;短暂过后,大家对应欢雨的好感,恢复了。

示好的趋势一旦被人开了头,剩下的人则变的争先恐后;不两天,对应欢雨的拥护程度,翻着跟头往上涨。

至于应欢雨,她本人也没懈怠,也没有因为职务的变更,而在行为上有所改变。

在平时的工作中,在员工接待客户时,在自己谈业务时;应欢雨要么会在一旁打辅助,要么会让业绩不好的员工,在侧旁听学习。

针对那些刚来的,有潜力但业绩…一时没赶上来的;她甚至会牺牲自己的业绩,帮助这部分人成交;好让他们,在考核时,成绩不至于太难看;而被公司淘汰掉。

一段时间后,销售部的同事们,不仅在业务能力方面,有了很大提高;而且在薪资待遇方面,因为考核方式的调整,也得到了实惠;所以对应欢雨,服气的同时,也很感激。

然而,对于庞颖来说,让她更惊奇的是;应欢雨的作用,还不单,只局限在公司里;她在对外、接待重要客户或合作商时,甚至打点行政机构等关系上;也同样能玩得转。

于是,每次打外场,无论有无需要;庞颖都喜欢,将应欢雨带在身边;只不过,这当中的辛酸,可能、也只有当事人,知道吧。

只不过,这些在外人看来,解读就不一样了;尤其是,脑子相对灵活的,比如,像武志舟;他就敏锐地觉察到,应欢雨好像跟庞颖的关系,不一般。

他发现,只要是应欢雨的诉求,流程走到庞颖那,就很容易被批复;并且两人还常常,结伴外出;只要是庞颖出外勤,八成都会带上应欢雨。

这让武志舟一干人等,在私底下,没少八卦;都猜测着应欢雨,肯定有特殊背景。

如此一来,众人对她的态度,又发生了大变化。

比如,聊天时,说到天气;若应欢雨无意中抱怨一句,最近太干了;那么,几天后,她就能收到,同事送来的加湿器。

同样,若是工作中,她抱怨键盘不好用的话,过不了几天,便能收到一套,全新的鼠标、和机械键盘。

这让应欢雨,有一度,觉得很是,莫名其妙。

类似这种举动,不好归结为、是员工太势利;臆想一下,在一个、不仅业务能力强,而且还乐于助人的领导、的手底下工作;每天轻松又开心,还有钱赚;适当的表示一下、自己的心意怎么了?这叫感恩。

在这种有后台罩着,又充满人格魅力的加持下;应欢雨想不受欢迎,都难;于是,很顺其自然地,她便成了,每个人的主心骨。

看到如此情形,应欢雨知道,时机差不多了;于是,她又开始,进行起了,管理制度的改革。

首先是办公的氛围,应欢雨只关注两点,业绩和客户满意度;至于日常工作中,什么嬉戏、打闹、开玩笑,什么吃喝、聊天,去撒尿…她一概不管。

至于加班,公司原先提倡;她虽然不抑制,但也不赞扬;她指出,只要员工按照计划,完成了当天的工作量,就可以随时走;当然,顺延到第二天也行,但不能超过本月;否则会有惩处。

其次是售后,应欢雨新建了、老客户的回访机制;同时展开了,潜在客户的引导机制;最后,对自有系统和业务系统,提出了问题的反馈机制。

接下来,是培训方面;应欢雨根据具体情况,会不定时,在周六举行内部培训;当然,在开始时,大家有些不乐意,但得知,每次培训的餐费,都是应欢雨自掏腰包时,也就不好再多说什么了。

其实不光餐费,最初的时候,应欢雨向公司申请过,给参加培训的人员,提供一定的补助;哪怕是毛巾、挂件、洗衣服之类…的小商品呢!但公司不同意,所以,她只好自己承担。

通过培训。话术方面、统一了口径;当然,个人可以临阵发挥,但必须保证,要在适当的范围内。

还有,针对一些容易被忽略的问题;她也都做了归纳和讲解;比如,跟客户讲话时的精神面貌,说话方式的热情度,语气中的人情味等等。

再比如,她发现很多人,都太急功近利,而又缺乏用心;不能准确地知道,用户的痛点在哪里;没办法进行精准输出…等等。

诸如此类的…应欢雨都在培训中,都进行了实体模拟。

至于一些典型的问题,比如,有的同事,一见客户就紧张;在客户跟前,不知道该说什么,便会大背特背、培训时的话术;听得客户,很不耐烦…

这就是典型的,没抓住重点;怎么解决呢?应欢雨培训道:“既然你紧张,还不知道说什么?那就不说;

听…

听客户怎么说,认真听,挖掘他们的需求,和痛点;

挖出了信息,你就有东西说了,你也知道说什么了…”

针对售后,应欢雨道:“对已经成为的客户,不能卸磨杀驴;成交后,要定时做回访…”等等。

除上述外,应欢雨还对产品方面,业务方面,市场方面…也做了适当的培训;有些应欢雨本人不清楚的,她便邀请外援;比如,请研发的主管;比如,请产品部的经理等;来为他们讲解…系统或业务等方面的知识。

经过应欢雨这一系列的改革,先是销售部内,平时压抑的工作环境,得到了释放;再也不那么…死气沉沉的了。

如此原来,很快,部门内就恢复了,销售人员该有的活力;活力的释放,又引出了,员工的创造力。

还有销售团队的加班现象,相比之前,明显提高了;有时候,都已过了晚九点,还大有人在;为此,她又向公司提出,加班得有饭补,九点以后,要有车费补的福利申请…只不过,公司没批准。

销售部内,在应欢雨的带领下;每天都欢声笑语的,工作也蒸蒸日上,进入了一种,良性循环的状态中。

公司方面,也有改观;李奉烨听从了应欢雨,对研发部办公地不该分离的建议。

不久后,便将研发部,也迁到了睿鸿大厦;只不过,因为客观条件的限制关系;暂时只能,在销售部所在楼层的,下两层的楼下。

即便如此,也大大提高了沟通的效率;一旦发现有问题,可以随时组织会议,探讨或沟通。

如此一来,研发部惊奇地发现了,一个明显的好处是;通过及时地沟通或探讨,就能很容易认知到,销售的痛点在哪里;也能清晰的知道,销售人员所谓的,轻重缓急的、分级…

对研发部来说,相比于之前,乱麻似的工作任务;如今的开发工作,可以更合理的,被分配了;而且,容易被推进,容易看到效果。

一段时间后,研发部门的人,突然意识到,加班没以前长了,工作量,没以前大了,甚至有时,还能忙里偷闲,喘口气。

后来,研发团队,通过公司领导,在会议上做总结;感慨应欢雨为公司,做的贡献时…他们这才知道,自己的工作状态,之所以变得轻松,是得益于应欢雨。

他们都很感激。

自那之后…整个研发部,也都把应欢雨,当作了“自己人”。

如今的阿蜚儿,通过应欢雨一系列,有条不紊地整治后;相比之前,有了大大的改观。

单说销售部,其团队的业绩,就在蒸蒸日上;凝聚力,也在一天天加强;原本是公司的反面典型,而现在却成为了,每周例会,都要夸赞的对象。

如此一来,在公司里,销售部的地位;也在不知不觉中,提高了;从之前的被打压,到现在的被重视;每个人,都很有感触。