什么情况？

陆雪儿大惊，她刚才商家后台看到的数据还是没问题的。

她连忙将页面刷新了一下，此时售后订单里已经出现了几百条，而且申请退款的数量还在不断的增加。

她一时也不清楚这到底发生了什么事情，她先安抚了电话里的手下，等她的通知。

此时陆正鹏正在畅谈陆氏的未来，陆老爷子也是兴奋无比，本来觉得陆正鹏这小子能力略有些不足，还不足以接任陆氏，现在倒是觉得这小子颇有能力。他们甚至已经开始畅想陆氏以后要如何上市。

陆雪儿拿着电脑来到他们面前：“出大事了。”

正在夸夸其谈地陆正鹏不屑地看了陆雪儿一眼：“雪儿，别危言耸听了，现在能有什么大事。”

“我们陆氏的产品大卖，只要持续地在鱼火上参加直播带货，我们陆氏的产品将销往全国各地。”

看着陆正鹏如此得意忘形的姿态，陆雪儿有些无语：“你们看，鱼火上今晚总共的订单量是，现在已经有618个订单在申请退款了。”

没想到陆正鹏却一脸地不在乎：“这些都是正常的好吗？有的人在直播间下单后，事后一想冲动消费了，就申请退货了呗。”

“不要这么慌张！”陆正鹏嬉笑道，“看来你对直播带货的套路了解的不深啊。”

陆正鹏好不容易逮到这个机会，自然要对陆雪儿说教一番，以在陆老爷子面前展示自己的优秀。

本来听陆雪儿一说，陆老爷子也有点慌张，但听到陆正鹏的解释之后，觉得很有道理，心中顿时觉得安定了不少。

看着不断在增加的退款订单，陆雪儿的内心有一丝不安：“那这种情况下，一般申请退款退货的比例有多少？”

她的精力有限，确实没有深入去了解直播带货这块的数据情况。

“这个嘛，估计也就百分之20吧！”陆正鹏满不在乎地开口，“只要我们持续不断地带货，百分之20这点损失很快就能补回来了。”

他现在对直播带货有了很大的信心，退款退货不怕，只要持续不断地增加直播的投入，那卖出去的货自然就多了起来。

“百分之20左右，那就是5000单的样子。”陆雪儿看着不断增加的退款订单，现在的数量已经达到了1218单。

直播带货的退款率真有这么高吗？但看陆正鹏如此轻松的样子，陆雪儿也不再说什么，等着看最终的结果就行了。

陆雪儿正想着打电话跟手下的人说一下直播带货的这种情况时，她的电话又响了，接通后传来一阵惊慌的声音：“不好了不好了，这下完蛋了。”

“小青，你冷静一点。我了解到通过直播带货销售的商品，退货率百分之20都算是正常的。”陆雪儿说道。

徐小青，陆氏运营部的小组长。

“陆总，可是我们的退货率现在已经达到50%了啊！现在申请退款的订单数量已经达到了单。”徐小青的声音充满了焦急，甚至有点要哭了。当运营这么久，她还是第一次碰到这么可怕的退货率。

“？”陆雪儿连忙又打开电脑，此时鱼火的商家后台上显示退货的订单已经达到。

“怎么这么高？”陆雪儿有些不知所措，刚才的退款订单也才1200多单，怎么才一会的功夫，竟然多了单退货单。她意识到这不正常，而且很不正常。

看到陆雪儿焦急的样子，陆正鹏凑了过来：“雪儿，都跟你说了要淡定。”

“淡定？”陆雪儿指着电脑屏幕，“已经超过了一半的退货单，我要如何淡定？”

闻言，陆老爷子也走了过来。

陆雪儿将页面又刷新了一下退货订单的数量已经达到了。

“这不可能吧！”陆正鹏看到这个数字也很是惊讶，“鱼火那边的人明明跟我说大概在百分之二十的退货率的啊！”

陆雪儿的每一次刷新，退货订单的数量还在增加。

陆老爷子面色一沉：“快联系鱼火的人问问，这到底是什么情况？”

如果是百分之二十的退货率，那完全是在承受范围之内。但现在已经到了百分之五十，与之前说的数据相差也太大了一些吧！

“我这就去。”陆正鹏连忙到一旁拨打电话。

十几分钟后，陆正鹏苦着脸：“打不通啊！电话一直占线中。”

而这时，鱼火商家后台显示的退货订单数量已经达到了。

“不要着急，不要着急，我打徐美丽的电话问问她知不知道这种情况。”陆正鹏连忙说道。

陆老爷子只觉得心里有一种不好的预感，这什么直播带货怎么退货率这么高。原本看到陆氏的产品大卖，他甚至觉得陆氏的危机就快要解除了。

陆雪儿不断地刷新后台的页面，到单时，似乎这退货的数据稳定了下来，不再变化。

今晚的成交量是：，退货量，退货率竟然高达百分之七十八，而且这还只是现在的数据。明天，甚至后面收到货之后，不排除还会再有退款退货的可能性。

这时陆正鹏走了过来：“徐美丽的电话关机了。”

“什么？！”陆老爷子身体一抖，就要跌到，陆雪儿急忙上前将她爷爷扶住坐到了沙发上。

“爷爷，这还不是有人没有退货吗？我们也不要太悲观了。”陆正鹏开口说道，“虽然这退货率是有点高，那只能说明一时冲动买我们产品的人多，那不也正说明了直播销售的效果好吗？”

“你你你！”陆老爷子气得身体发抖，他这个孙子是猪脑袋吗？这退货率都高达百分之八十了，他还在替直播带货找借口。

不提那100万的保证金，陆家为了这次直播投入了大量的人力，甚至花费了10万的坑位费，到头来只卖出了几万的商品？

这时陆正鹏的电话响了，他一看是徐美丽的，心中顿时大定：“爷爷，你看徐美丽给我回电话了，相信我，这次直播只不过是一个意外。”