7月29日下午，大理市政府会议室坐满了各县区领导，市里即将召开深入推进“旅游革命”暨旅游市场秩序整治工作大会，要求各县区一把手和分管领导必须参加。

原定于4点钟召开的会议，可是已经到时了，主席台上空无一人！参会人员窃窃私语，市领导都去哪了？

会议没有准时召开，原因是省委书记王鸿涛现身大理市委。这会，市委书记袁家浩和市长张曙光正在接受训话！

只听，王鸿涛说道：“问题已经说清楚了，接下来就看你们具体行动，我会安排省委督查室不定期的明察暗访，旅游环境的整顿成果必须以游客的满意度为检验标准，希望你们不要再让我失望！”

袁家浩表态道：“书记，请您放心，大理的旅游搞不上去，我也没脸在市委书记这个位置上待下去了！等这轮整改搞完后，我们随时欢迎书记检阅。以后，大理的旅游环境一定会常抓不懈、久久为功！”

秘书敲门进来说：“袁书记，参会人员到齐了！”忽然，他看到了一个令人震惊的面孔，吓得一句话都不敢多说，赶忙退出了书记办公室。出去后，还拍了拍胸口压压惊！

王鸿涛问道：“你们有会？”

袁家浩说道：“书记，原定于下午四点召开全市深入推进“旅游革命”暨旅游市场秩序整治工作大会，我去通知取消会议。”

“不用了，朝令夕改不合适，整治工作也迫在眉睫，我参加你们的会议！”

4点20分，当市委书记、市长走进会议室时，台下的领导们睁大了双眼，竟然看到书记、市长拥簇着省委书记就坐主席台！

瞬间，台下鸦雀无声，刚才的一丝不满早就抛到九霄云外！这可是省委书记来到滇省第一次参加市级会议，这次会议的规格、意义不言而喻、不同凡响！

会议开始后，副市长宣读了市委、市政府关于全市旅游环境整治的相关决议和行动方案。

市长张曙光讲话，要求对线上旅游市场和旅游购物、场所进行集中整治，从现在起到年底将集中开展不合理低价游、虚假宣传、合同违法、霸王条款、刷单炒信等行为侵害消费者合法权益的专项整治行动，推进“线上线下” 一体化协同监管。

此次专项整治行动分为三个阶段，以州内旅行社、购物企业、景区、票务、酒店客栈、航空等旅游类经营主体开设的网站、旅游商品和服务平台，以及在州外旅游网站或平台上开设的网店和线上旅游 产品为重点整治对象，进一步规范旅游购物网站、旅行社网站、线上旅游服务平台等旅游市场经营主体的经营行为，严厉打击商业贿赂、不正当竞争、虚假宣传、消费欺诈等违法行为和损害大理旅游形象的行为。

整治以景区景点及周边地区、古城古镇、旅游商品一条街、公路沿线及休息区、车站码头及周边地区、旅游村寨等游客和旅游商品销售集中区域内，经营珠宝玉石、银器银饰、三七、天麻、玛卡、茶叶等重点特色旅游商品的购物场所。重点整治购物场所采取给予旅行社、导游、司机购物回扣、返佣及“停车费”“刹车费” “茶水费”“人头费”等方式，谋取交易机会或者竞争优势的商业贿赂和不正当竞争行为；购物场所不以真实名称和标记提供商品和服务，以及利用说明书、现场演示、还本 销售、体验销售、有奖销售、包间销 售、认老乡、冒充老板子女、虚假交易、虚假评论、销售诱导等方式，对其经营商品的性能、功能、质量、销 售状况、用户评价、曾获荣誉等进 行虚假或者引人误解的商业宣传， 欺骗、误导消费者的行为；销售假 冒伪劣商品和欺诈消费者的行为；通过威胁、恐吓等方式强迫或变相强迫购物的行为；无照经营和店铺 名称使用不规范的行为；故意拖延 和无理拒绝履行退换货义务的行为；利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为。

市委书记袁家浩亲自组织学习，逐字逐句解读了“大理旅游市场秩序整治十条”：一、严厉查处非法从事旅行社业务行为。违法所得最高可并处违法所得五倍罚款。二、严厉查处转让、出租、出借、倒卖旅行社业务经营许可资质行为。最高可处五十万元罚款，永久不得从事旅行社业务。三、严厉查处组织、接待“不合理低价游”团队行为。违法所得三十万元以上的，可处五倍罚款，吊销旅行社业务经营许可证。四、严厉查处非法从事导游服务行为。可处三万元罚款。五、严厉查处诱导、欺骗、强迫或变相强迫旅游者购物行为，坚持“30天无理由退货”机制；构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、严厉查处价格违法违规行为。七、严厉查处发布虚假信息或欺骗、误导消费者行为，可处一百万元罚款；情节严重的，最高可处二百万元罚款，吊销营业执照。八、严厉查处商业贿赂等不正当竞争行为，最高可处三百万元罚款，吊销营业执照。九、严厉查处客运车辆违法违规经营行为。十、严厉查处扰乱景区景点治安交通秩序行为，由公安机关依法追究相关法律责任。

可以说，这是一个地方政府能拿出的最严厉的处罚措施，充分体现了大理铁腕治理旅游环境的决心和信心！

最后，袁家浩激动的说：“让我们以最热烈的掌声欢迎王书记指导我们的工作，做重要讲话！”

王鸿涛起身点了点头，坐下后带着微笑说道：“今天参加这个会议有些巧合，不瞒大家说，这次来大理我是明察暗访，是来挑你们的毛病！确实，我发现了一些问题，已经反馈给了大理市委、市政府，为此耽搁了大家开会的时间，我表示歉意！

原本没打算参加这次会议，我就讲几句肺腑之言吧！

绚丽多姿的山水风光、丰富多彩的民族风情、深厚悠久的历史文化、舒适宜人的生态环境……即使用再多的词，也无法全面概括真正的滇省。从山川到江河，从动物到植物，从民族到产业，全国再也没有一个省份像我们这样，集中如此多样的元素，诞生如此多元的文化。

如果要比天赋的自然环境以及生态资源条件，滇省就没怕过谁，不信看看形形色色的空气质量、宜居榜单上，滇省从来都名列前茅。当西伯利亚的冷空气如同潮水贯穿时，春城天高云淡、阳光明媚，朋友圈里常常晒出的是，澄澈纯净的蓝天搭配松软的白云，以及冬日观鸥、水杉林游玩等标配项目。

独树一帜的旅游资源，本该让旅游业成为全省的支柱产业、富民产业，可结果呢？让一批害群之马把我们的旅游形象损害的体无完肤！全国旅游市场投诉连年下降的同时，我们滇省的旅游投诉却连续3年夺冠，霸榜全国，这是何等的耻辱，何等的寒心！

近两年，滇省旅游的冲突事件更是被频频曝出，尤其引人关注的就是被媒体曝光的女游客在丽江被打毁容事件，有网友评论，以前是提防‘谋财’，现在是唯恐‘害命’，可见游客心中的芥蒂之深。滇省旅游市场中的乱象并非始于今日，近几年相关恶性事件层出不穷：央视记者曝光香格里拉旅游乱象，游客拒绝强制消费，被导游硬拽下车；丽江导游辱骂游客的视频，引起轩然大波；导游强制游客购买翡翠，声称买不够东西，“今天别想走出滇省这个地方”……

发生了那么多的事情，但是没有引起我们的足够重视、警觉，同样的事每天都在发生了，无时无刻都在糟践着我们滇省这块‘旅游金字招牌’！

我认为，旅游大整顿迫在眉睫，绝对没有什么下不为例，必须要下狠手、下死手把那些害群之马一棍子打死！

‘低价游’模式是罪魁祸首！强制消费的根源就在于低价组团。导游为了拿到持平付出的回报，强迫游客购物，产生矛盾，解决这个问题就一定要坚决打击不合理低价团。

低价游的导游的污言秽语已经火爆全国，想必这些言论大家都听过：‘你按标准价钱交，谁都不赶你’；‘一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。欢迎你，是欢迎你来消费’；‘三四个人买个1000块钱，你干嘛来了？’；‘如果你连一点点的良知都没有，会遭报应的，三四个人买个1000块钱，你干嘛来了？”；‘现在有的人一毛不拔，白吃白喝白住，你们问心无愧啊？我都替你们害臊”。

这些都是我们导游的虎狼之词，是何等的丧心病狂，滇省的形象就是败坏在他们身上！

难道我们的旅游只能靠‘低价游’？