新零售时代
作者:克拉使者 | 分类: | 字数:107.6万
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第97章 繁琐的工作
颜乐乐看到这个约五十多岁左右的顾客板着个脸说着没有零钱可以拿个塑料袋。
她心想不就就差你一毛钱没找,这塑料袋得三毛钱呢。不能做这样亏本的生意,虽说这超市不是自己开的,但要有主人翁意识。
后来这个顾客就嘀咕着:“不就是一个破塑料袋子嘛,我家里一大堆。那一毛钱你得找回给我,真是的……”
颜乐乐点点头应着:“谢谢,不好意思啊。”
这年头,一毛钱掉在地上都很少有人会去弯腰捡起来,在微信里的红包即使是几分钱也会抢得很开心。
好不容易到了吃午饭的时间,来商场购物的人就比较少了,颜乐乐感觉脖子酸的都不是自己的了。因为一直保持着低头的姿势。
宁经理过来对她说道:“你赶紧去吃午饭吧!前台的工作是这样的了,什么都是轮流着来的。”
颜乐乐看着宁经理的嘴唇还泛着油光,估计刚吃完,但是出来跟员工顶班,都忘记擦嘴巴了。
颜乐乐点点头说好的。
去打快餐的途中,遇到了刚打好快餐的寒哥,颜乐乐看到寒哥那“阴森森”的笑脸就有点打冷颤。
“寒哥好!”颜乐乐想这招呼还是得打的。免得他喇叭般的大声叫起来。
“颜乐乐啊,你倒霉的日子可就要来了,你看前台待的那几个小姑娘,各个都熬得跟黄脸婆一样了,你今天看起来还是十八,你再在前台待个十年半载的话,估计你就要老得不像样了。”
颜乐乐白了眼他,回应着道:“我看小米就很漂亮啊,我看宁经理就特别有气质。她们比你漂亮一百倍!“
寒哥八卦地回应一声:”什么气质,都奔三了,都还没有结婚。“
不是吧?宁经理还没有脱单?颜乐乐一边打着快餐,一边脑补着:”这宁经理怎么还是单身呢?所有的岗位管理层也就她一个女的呢!难道是前台工作太繁琐?忙到没有时间谈恋爱吗?“
想当初,自己刚来这里做管理培训生的时候,都发觉有8个男的MT,自己都发觉恋爱这回事,女性在这里完全是最有优势的事情了。
不过实际上的是,自己也看不上其他的男MT呢!
难不成宁经理也是这样?
而换成在前台工作的林嘉豪,发觉前台的发票已经快没有了,打算去办公室领取的时候,就被一个大概四十多岁的顾客给叫住:“小伙子啊,你过来教我一下,怎么自助买单的。”
林嘉豪打量了一番这顾客,虽然眼角有点皱纹,但是从穿着方面来看还是很潮流的,这个年纪还能够接受新潮的东西,却是件很时尚的事情。
商场虽然刚开始兴这自助买单,但是很少顾客会去尝试,大部分人依旧喜欢传统的收银方式,毕竟不用自己动手。
除了一些没时间没耐心排队的年轻顾客群体就很喜欢自助买单。
林嘉豪看着她洋溢着的一脸兴奋,马上就说着:“你等一下啊。”
林嘉豪往一旁的柱子旁推过来一辆购物车,然后指着购物车上的手柄,对着她说道:”你拿出你手机扫一下这个二维码,等会它自动会产生一个小程序。你可以保存它,下次你来用就方便多了。“
林嘉豪看着顾客放在地上的购物筐里很多东西,有吃的,还有一些日用品。
“然后对着这个条码扫一下就可以了。”
“什么是条码?”阿姨似乎视力不太好,戴着副眼镜了还眯着眼睛一直在寻找林嘉豪口中的条码。
林嘉豪拿出一瓶洗洁精为例,指着产品下端一行的阿拉伯数字条形码说道:“扫这里。”
然后看着顾客吃力地一只手拿着东西一只手拿着手机,很是费力,林嘉豪只好说道:“我帮你拿着吧,你拿手机来扫。”
顾客推了下眼镜,笑道:“这自助买单的事情也还是有点费力一点哦!”
林嘉豪应道:“呵呵,对于我们年轻一代的人来说,还是挺喜欢这样的自助购。你需要购物袋吗?如果需要袋子,也需要扫码买一个的。”
顾客连连摇摇头说道:”不用,我带了环保袋。“
林嘉豪看着她将所有的物品都扫完了条码,于是说道:”你数一下买了多少样东西,点开手机的件数对一下有没有重复的东西,就可以在那边扫一下出场码就可以了。“
顾客看了下手机,觉得没有什么是重复的,然后对着大屏幕扫了一下就出去了,心里很是开心,对着林嘉豪说道:“小伙子真是谢谢你了,我老太婆学会了一件这么好玩这么潮的事情。”
林嘉豪想着,自己在老家的妈若是也能学会这样的玩意,肯定很好,很开心。
前台还有个繁琐的工作就是还要安排人员送货,很多人买了大米,油等大件物品的顾客,如果家里没有车之类的顾客都会要求送货到家。
而且商场也规定:单张小票购物满188元,3公里内都可以享受免费送货。
前台员工小米笑眯眯地对着林嘉豪说道:“平常这送货的人啊,我们总要求爹求妈般叫商品部或者生鲜的人去送货上门,他们还不乐意,要他们部门的老大才能叫得动。你们MT来了我们前台就好了,可以帮我们送货了。”
“呵呵。”林嘉豪无言以对。
接着工作人员指着送货单据留下的号码以及地址拿给林嘉豪:“这位阿姨要的比较急,因为家里一粒米都没有了,你要不就先帮她送回家吧,她刚好也在。”
阿姨纯粤语说着并朝林嘉豪笑咪咪地道:“是啊,是啊!赶紧地,靓仔!”
小米解释一番还说着:“一般我们是按照下单的顺序来安排人员送货上门的,但是阿姨你比较着急,所以我们就优先给你安排送货上门了。”
“好嘞!好嘞!”老阿姨露出和蔼可亲的笑脸,就像看孙子孙女般。
林嘉豪二话不说就推来了购物车,将阿姨购买的一大堆东西都放进了购物车里,便跟随着顾客回家去了。
一路上阿姨会和林嘉豪闲聊几句,过了两个路口就到了一个老小区的门口。