三姐妹瞠目结舌，她们终于明白为何小妹不亲自给她们培训，并且在她们强烈要求下她依然拒绝。现在，终于真相大白。

就这雷厉风行的做派，她们听也是白听，根本就是浪费时间。

“您好！”曲飒突然冲曲二顺微笑。

曲二顺皱眉，不知所措且鬼使神差的回了声“您好”，除此之外，她不知说什么。

曲三宁看了曲四静一眼，小妹搞什么名堂？

“从现在起，直到你的销售生涯结束，你必须养成随时随地微笑示人的习惯，对方和你笑着打招呼，你就要拿出十倍、百倍的热情回应，如此，对方的热情才会急剧上升。”

曲二顺隐约明白过来，小妹好像在亲自教她东西，于是她定定神，立马换了一副明艳无比的笑脸，略略点头道：“您好！”

曲飒见她上道儿，便继续，“我想买一条项链，您看我佩戴什么样的合适？”

曲二顺认真打量曲飒今天的服饰、发型，数秒钟后笑道：“您长的好看，佩戴什么样的都好看，不过，根据您今天的服饰和发型我建议您佩戴珊瑚玉。红色珊瑚玉项链既醒目，又能镇邪，现在人都热捧着呢。”

“哦，是吗？”曲飒笑笑，摇头，“可是我，并不喜欢红色呢。”

“有粉白、橘黄、白、蓝等色，您可以从中挑选一种您最喜欢的颜色。”

“哦……那，这些颜色也能镇邪吗？”

“可以的，只要是珊瑚玉，都行。”

“那，除了珊瑚，还有没有其他材质的？”

“有，翡翠、玛瑙、松石、独山玉、彩贝等等。”

“这么多，谢谢你啊，辛苦了。”

“……”

曲二顺还想介绍其他材质的项链，曲飒却将话题结束。

“二姐，您的项链卖出去没有？”

曲二顺摇头，脸红道：“我还没说完你就走了。”

曲飒轻轻笑道：“不是我走了，是顾客走了。从刚才的对话中你对该顾客有没有基本的判断？”

“有！这个人态度非常和蔼，有礼貌，看着就像在办公楼上班的人。”

曲飒点头，二姐的基本判断是正确的。

“不过可惜，这位顾客一有钱，二彬彬有礼，你却没能卖出一条项链，知道问题出在哪儿吗？她把主动权交给了你，你却又给她抛了回去，结果她只能遗憾离场。很明显，一开始她想征求你的建议，给她挑一条项链。根据你的思路，是觉得她搭配珊瑚玉好看，既如此，你就要坚持一条路走到黑，把珊瑚玉的项链卖给她。她不喜欢红色，你就拿出其他颜色，记住，她让你帮她选，你有主动权。当她问你其他颜色能否镇邪时，你却撒了谎，记住，这是万万不可以的。你完全可以这样说，镇不镇邪都是人们追捧，不过深海之物确实给人神秘之感。不用多少，笼统扯两句，毕竟她来选项链的，不是选镇邪之物的，接着立刻转移话题，继续销售你的项链……”

曲二顺本想拿笔记下，可是曲飒语速太快，她压根跟不上，只能用心听。倒是曲四静，在旁写写画画，很是用心。

“……”

“……”

“二姐，项链卖出去吗？”

曲二顺狂点头，“你都这么说了，她再不买只能说她并不是真心想挑选项链的，可是她一来就直奔目的，所以说，不真心是假的。”

曲飒冲她笑笑，突然看向曲三宁，下一秒立马换了一张脸，吼道：“你眼瞎啊？居然给我选一只有裂痕的玉镯！你这店是不是专门坑人的啊！”

“你才奶奶的坑人！！”曲三宁掐腰回击，破口大骂。

恰在这时方行正进来拿账目，看见曲三宁那副样子，又听见她说的话，禁不住大笑。

曲飒忍着“头疼”，耐心解释，“三姐，咱们开门做生意的，不是与人骂街。”

三姐的暴脾气每当这时就会起副作用。

“可是她都说咱坑人了，还不反击吗？”

“她为什么说咱坑人呢？莫非是无缘无故？”

“倒不是……”曲三宁突然想起曲飒第一句话，反应过来，“你说我们的玉镯有裂痕，拿出来让我看看。”

曲飒立马从展示台上挑选一只玉镯递给曲三宁，“看！不仔细瞧都能看见，说不定哪天就断了，我这十块钱白花！”

曲三宁一眼便瞧出那瑕疵并非瑕疵，拿着镯子回道：“这不叫裂痕，这是石纹懂吗？在玉石形成的过程中，因为受到外力压迫或者拉扯而形成的一些纹路，根本不会影响玉镯的寿命，只要你不故意摔打，我保准你戴一辈子。”

曲飒拿着玉镯气哼哼的走了。

……

“三姐，问题解决了吗？”

曲三宁点头，当然，人都走了怎么没解决，也没留下什么不好的影响。

“可是这位顾客下次不会再来了，因为你的态度，你的解释让她非常受挫。好像她是没见识没文化活该弄错，你觉得刚才自己给人是否这种感觉？”

曲三宁未语。

“那我们反过来，你是那位气冲冲的顾客。”

曲三宁愣了两秒才反应过来，学着曲飒刚才的凶样儿吼道：“你是不是眼瞎！给我选了一只有裂痕的玉镯，就这么个破镯子收了我十块钱，坑人啊！”

曲飒掏掏耳朵，不得不承认，三姐向来有吵架的天赋。

“您好，先别激动，请让我看看玉镯。”曲飒笑容灿烂，让人如沐春风。

曲三宁大咧咧将玉镯给她，“呐！这么长的裂痕，不仔细看都能看到。”

“哦，这个不是裂痕，是石纹……很多玉石都有这种纹路的，不信您瞧……”曲飒又拿出几只玉镯，一一指给曲三宁看，接着笑道：“很少有玉石干干净净，一丝无暇，若真有，且做成首饰，一定价值连城。不过话说回来，有些石纹看起来与裂痕相似，难怪您会看错。”

曲三宁愣住，原本她一心要和小妹“吵架”，不知不觉中火气居然被灭掉不少。

曲飒笑道：“你的反应就是该顾客的本能反应，只要你再说两句客套话，给她个台阶，她就会自动的息事宁人。记住一点，开门迎客，笑对八方，能用笑脸解决的问题，一定不要甩脸，不然，最后肯定会没脸，而且没脸的一定是我们。但凡她闹一闹，不仅耽误我们时间，更影响其他上门顾客。”

曲三宁重重点头。

“当然，这其中不乏那些胡搅蛮缠之人，假若你们真遇到故意找茬的，如何解决？”

“……”

“……”

时间不知不觉过去，一上午，曲飒反复与姐姐们进行营销模拟，各种视角，各种换角，各种“疑难杂症”，一上午下来，三姐妹受益匪浅，而这种模式，成为后来她们学习的最佳途径。