重返2003
作者:不能喝别喝 | 分类:都市 | 字数:25.1万
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第90章:社交心理学
坐在前台里的那个人,几乎和马东在同一时间发出了相同的感叹。
那人不是别人,正是徐天华游戏厅那个对马东也颇有好感的收银员小妹,只是此时,穿上了职业正装的她OL气质爆棚。
奶白奶白的衬衣将上围紧紧地绷住,不算长的职业套裙坐下后更加变短,刚好可以露出接近大腿根部的黑色长筒袜蕾丝边,对成年男性很有诱惑力。
“听说这家公司你也入股了啊,那以后你也算是我的老板了吧?”
“是啊,老板今晚要请你去他家吃宵夜,你该不会拒绝了吧?”
“给我算加班我就去……”
炮哥听着俩人的调情,握着郑子真的手突然就捏紧了,疼得郑子真整个人一歇咧。
马东见状连忙停止目奸。
他发现这女子是真不怕自己对她不轨,估计很容易就能拿下,就是玩完就甩的话,炮哥那肯定说不过去,有点划不来。
“算了算了,我怕到时候,炮哥去堵我家大门……”
“他敢……”
女子眼睛一瞪,炮哥视线立马就避开了,还真是怂的一批。
说了声‘回见’,带着郑子真越过前台,马东发现公司里已经有了七八个、徐天华小弟以外的女员工。
全都穿着清一色整齐的职业套裙,肉丝袜,看起来很有味道。
其中几个,这会正在单独的会议间,微笑地交谈着前来贷款(投资)的客户,生意蛮不错的。
“看见没?发现问题了吗?”
郑子真揉着手,还在记恨着炮哥刚才的下马威,“看出来了,刚那个光头和前台,两人之间绝对有一腿。”
“靠,想什么呢?我问你的是这里的员工面貌。”
郑子真这才回过神,仔细地打量了一下周围的状况,“好像是有点区别......怎么感觉这里的女员工好像都有点骚啊......”
马东一听赶紧关上了会议室的玻璃门,“你特么是不是情商有问题?”
郑子真捂着嘴,眼珠子左右乱转,还好外面的那些女人都没什么反应,长吁了一口气,“对不起,大意了。”
马东也没继续纠结,反倒随意地坐到了沙发上,“人家这不是骚,是善于利用自己的优势,同样都是办理业务,是你的话,你是愿意找一男的还是找一女的?”
郑子真没说话,答案不言而喻,爱美之心,人皆有之,更何况他这种单身。
马东一看这反应继续问,“公司为什么招聘了这么多女员工?除了细心,难道你就没想到过一点别的?”
“没有啊,我啥都没想,我发誓,我这个人很正直的。”郑子真紧张地回复到,生怕马东觉得他以权谋私,借机乱搞。
“合着我特么说了半天,你一句也没听懂?”马东发现自己简直就是在对牛弹琴,“我是让你发挥咱们相比小规模自营点上的人力优势,让咱们店里的年轻妹纸们,也都换上职业套裙和肉丝袜,把他们的异性吸引力都发挥出来。”
“这......有这个必要吗?咱们又不是搞特殊服务的。”郑子真这下倒是听明白了,就是脑子死板的紧。
“当然有,社交心理学你没听过?亏你还是国外留学回来的,你都学了个鸟?”马东气愤地从拍了拍沙发扶手,感觉自己怕是当初选了个憨憨,过来给自己店里当职业管理,难怪店里业绩这么不景气。
“在日常社交中,女性因为大众对其柔弱的固有印象,天然就比男性容易给对方产生更多的安全感,让顾客不会感觉到威胁与压迫,如果是专业性需求不是很强的领域,同样的业务,无论是男人还是女人,都更喜欢将其交给女性去做,如果是漂亮女性,还有可能把原本10分的业务争取到12分,这是个靠脸吃饭的年代......”
郑子真听着马东的侃侃而谈,感觉这话哪像是从一个做正经做企业的人嘴里说出来的。
“不是你说咱们这是垄断型业务吗,又不用看别人脸色,何必让员工出卖色相呢。”
“放屁,垄断业务也不是让你不思进取啊,你以为你把组织纪律、业务流程管好理顺就ok了?我们这是从别的自营点碗里抢饭,怎么能在打法上没有点突破?”
说着,马东从兜里掏出了一张折叠好的白纸。
“这组数据,是我从上午跟店里员工的谈话推出来的,我还没看到店里的报表,你看看和店里的实际收入占比出入大不大?”
郑子真这算是见识到真马总的雄风了,作为开荒职业经理人的气势立马矮了一截,拿起了马东丢过来的白纸。
“移动店,每天新户入网的人数在25人/天,入网日收500-600元,充值流水2000-4000元,充值收入100-200元......”
“联通店,新户入网20人/天,入网日收400-500元,充值流水1500-2500,充值收入100-200元......”
“没错,基本就是这个数据。”
郑子真拿着点头确认了一下,店里的报表他每天都看,这些数据他记得很清楚。
“那你不觉得这个数据有什么问题?你不是学习过数据分析吗?”
郑子真被马东问的额头直冒冷汗,“是学过,但是分析这个得有参考数据啊,我们都没有原始数据供我参考的......”
“那你自己不会凭经验看?国内现在手机用户少说2个亿,大多集中在城市里,店里现在每天过来新开卡的人数,和充话费的人数比例都1比1了,那些每个月都要充话费的人都跑哪去了?”
郑子真这下那还能不理解马东想要表达的意思,“这个......我知道,话费这东西在哪都能充,大家都喜欢选离自己近的,所以很多人都被红石寨里面的自营点截胡了去。”
“这不就是问题?开源节流,开源在节流的前面,可是刚才过来的一路上,你都再跟我讲节流的事,是不是有些本末倒置了?”
马东这话说得没毛病,郑子真也意识到了自己管理上的问题。
其实,如果直接给他一个成熟的公司让他来管理,大体上是没什么问题的,他学习的东西很适合用来守业,但却并不是一个擅长开疆扩土的攻击性选手。
“我明白了,我们其实在店内基本功上,还有很大的提升空间。”
“你还是没明白。”马东大手一挥,一副恨铁不成钢的架势。
“我们的业务,没有什么竞争对手,自己就是自己的敌人,盘子就这么大,我们必须去抢其他自营点的饭碗。”
郑子真颇为认同地点了点头,可是马东还没说完。
“下午,下午你就给我去市场订一批和二楼一样的工装,裙子可以过膝,但是必须有点开叉,给别人留下点想象的空间,然后以员工福利的形式发下去,规定员工上班必须穿上。”
“我就不信,长此以往,那些用户,还不愿意没事来我们店里多转转了......这回,你明白了吗?”
郑子真惊呆了。
合着,对方跟自己高谈阔论、引经据典了半天,最后的终极目的还是这个?