楚倩最近接到一位粉丝小杨的求助，原来她购买了一份XYZ保险公司的重疾保险，但在记者病逝后提出理赔时却遭到拒绝。

小杨激动地说：“我爸爸得了末期肺癌，据说这种保险只要得了重疾就可以理赔的，我专门买来照顾爸爸治疗的费用。可现在人都没了，保险公司居然还不给理赔，这太过分了！”

在听取了小杨的诉求后，楚倩陷入了沉寂。

她深知保险行业的诸多拒赔黑幕，此次看来，是遇到了一个不负责任的保险公司。

“你放心，既然你信任我，我一定会帮你揭穿这种欺诈行为！”楚倩郑重地对小杨说。

为了彻底调查清楚，楚倩首先联系了XYZ保险公司，她强硬地要求对方解释拒赔的原因。

“我们这只是按规定办事，不属于拒赔。”对方语气很不友好。

“什么规定？我需要看你们的条款原文。”楚倩继续追问。

“这个……”对方被问住，支吾起来。

“看来你们是故意刁难投保人吧？这可是欺诈行为，难道你们就不怕投保人追究你们法律责任？”楚倩淡然的逼问道。

可是对方支支吾吾一番后，直接挂断了电话，再拨打过去已经关机。

为了帮助可怜的粉丝讨回公道，揭穿XYZ保险的黑幕，楚倩决定暗访他们的业务人员。

她假扮成一位对购买保险感兴趣的客户，前去某业务员保险销售员的办公室咨询。

……

“你们的重疾保险，如果我得了绝症，可以完全理赔吗？”楚倩装作非常关切的样子询问。

“这个……可能没那么简单。”保险销售员面露难色。

“什么意思？可以详细解释下吗？”楚倩继续追问。

“咳，这个保险有许多免责条款，得看你的具体情况，不一定能理赔。”保险销售员终于含糊其辞地回答。

“原来如此，你们根本就不想承担责任是不是？”楚倩直接点破了问题核心。

“这……你也不能这么说。”保险销售员被楚倩问得无地自容。

“我已经摸清你们的真面目了，欺骗消费者的手段根本瞒不过我。”楚倩站起身来，非常严肃地对保险销售员说。

“你！到底是谁派你来的？”保险销售员脸色大变，显然被楚倩识破了诈骗本质。

“我代表广大消费者利益进行调查，你们这种欺诈保险公司的好日子到头了！”楚倩毫不畏惧地宣布。

调查结束后，楚倩将内幕曝光。

这家保险公司立即被广大网友批评攻击：

“太黑心了，这就是坑人的！”

“拒赔无良公司，断然不能相信！”

“支持主播，揭露保险行业乱象！”

“还有这种明明不承担责任却敢收费的保险公司？”

“太可恶了，这种公司就该消失！”

在舆论压力下，XYZ保险公司被迫与小杨重新洽谈。

在楚倩的监督下，公司签订了补偿协议，按合同给予了小杨足额理赔。

获得理赔金后，小杨激动地说：“真的太感谢楚倩姐姐了！如果不是你，我们母女俩早就被糟蹋得体无完肤了。”

“这是我应该做的。你一定要照顾好自己的身体。”楚倩温言劝慰道。

“嗯！”小杨红着眼眶重重点头。

又一次地，楚倩替普通消费者挺身而出，制止了保险公司的欺诈行为，帮助他们讨回了公道。

粉丝们看到小杨获得理赔后，在评论区高呼：

“卧槽，太激动了！小杨姐姐我替你高兴！”

“无敌了我的楚大美女，直接把保险公司打成渣渣！”

“哈哈哈欺负普通人的垃圾公司被打脸的感觉真好！”

“美女主播继续努力啊，还有更多人需要你制裁坏公司！”

“楚姐姐牛批！你是我们心目中的大救星！”

“爱你么么哒！待会记得回我私信！”

看到粉丝们的欢呼，楚倩会心一笑。

经过这件事后，又有粉丝给她私信，希望她能帮忙揭露同为保险大坑之一的汽车险套路！

这个提议得到了直播间广大粉丝的支持！

于是楚倩决定继续揭露车险业务的黑幕。

这一次，她选择针对某知名车险公司的虚假宣传进行打击……

这个车险公司号称“交强险无免赔”，天天在各大网站上打广告。

但楚倩经过深入调查后发现，这竟然只是该公司吸引客户的宣传手段而已。

这个公司的交强险其实存在着很多免赔条款，根本不是他们所宣传的那样“无免赔”。

为了确认这一点，楚倩假扮成一个对这款保险感兴趣的车主张先生进行实地调查。

她首先和这家公司的某业务员李女士联系，表示有购买保险的意向。

李女士马上热情地介绍起他们的这款“无免赔”车险，声称只要发生事故，理赔都非常方便快捷。

但是当楚倩针对免赔条款进行询问时，李女士的回答则支支吾吾：

“这个……保险都是有细则的，我们也不能保证完全没有免赔情况嘛。”

“什么意思？看来并非真的无免赔是吧？”楚倩继续追问。

“您也知道每个保险产品都会有一些小的除外条款……”李女士面露难色。

“所以你们的广告是在故意误导消费者咯？”楚倩直接点破了问题实质。

“不不不，我们并没有故意误导，只是有必要的细则……”李女士慌张辩解。

“既然这样，我还是希望你们能明确说明理赔范围，不玩文字游戏，这样才不会出现误导消费者，对吧？”楚倩一脸微笑的着。

而李女士也只能支支吾吾的不知道如何是好。

楚倩也就此打住，告辞离去，鄙视对方也只是一个打工的。

黑心的不是销售人员，而是他们身后定制商品的公司！

经过这次调研后，楚倩决定在直播间采曝光这种欺诈式的虚假广告。

她在直播中向所有人发出警告：

“各位家人们，千万不要被‘无免赔’的噱头广告误导了！这很有可能是欺骗消费者的手段！”

“我调查过好几家车险公司，其实交强险中也有很多免赔条款，根本不是真正的无免赔！”

“大家一定要增强识别能力，别被这种虚假广告给骗了！”

曝光视频一出，立刻在网络上热传：

“我就知道这个车险太假了，原来是虚假宣传！”

“哼哼，这种没诚信的保险公司已经暴露真面目了！”

“主播做得好，揭穿他们的谎言！”

“这公司也太可恶了，公然骗人！”

在舆论的持续压力下，这家车险公司不得不做出回应，声明将修改广告用语，并对可能误导消费者的事项表示歉意。